Autorizada pelo Banco Central, a fintech Z.ro Bank criou um robô inteligente que interage pelo Whatsapp com quem pretende comprar ingressos para espetáculos e cinema, realizar apostas esportivas ou qualquer outra operação que, por conta própria, tomaria muito tempo. Ao final, só será preciso pagar a conta.
O serviço está em fase de implementação, inicialmente nos setores de entretenimento e apostas online. Graças à inteligência artificial generativa, o robô realiza pesquisas de ingressos em sites de compras para espetáculos, sessões de cinema e efetiva a compra, pondo fim à incansável busca e perda de tempo.
Nesta primeira fase, espectadores poderão receber dicas e comprar ingressos para shows e eventos esportivos.
Na segunda etapa, clientes de bets poderão apostar sem acessar o site.
“Essa funcionalidade beneficiará as duas pontas, porque tanto as empresas que atendemos quanto seus clientes finais esperam finalizar seus pedidos no menor número de cliques possível”, diz Edisio Pereira Neto, CEO do Z.ro Bank.
Na prática, o Z.ro Bot será um assistente virtual que as marcas poderão batizá-lo [com seus nomes] na interação com seus clientes.
No caso das bets, uma vez logado no site, o apostador poderá clicar em um botão que habilitará palpites, também, pelo Whatsapp.
“O sistema, então, validará se o número do Whatsapp da pessoa bate com o mesmo telefone cadastrado na casa de apostas e, a partir daí, ela poderá fazer as apostas com mais essa facilidade.”
O executivo afirma que, como provedor da tecnologia, não se responsabiliza pelo processamento dos pagamentos.
O robô é programado para informar todos os jogos e odds disponíveis no site, sempre a partir do comando do apostador, que poderá inclusive receber o boleto de pagamento diretamente no aplicativo.
Outras aplicações
A mesma dinâmica pode ser adaptada para qualquer outro setor. No de entretenimento e eventos, perguntas como “Quais são os ingressos de shows disponíveis em São Paulo neste final de semana?” e “Quanto custa o ingresso do jogo do meu time?” serão retornadas pela IA até uma eventual fase de checkout da compra.
Segundo dados da empresa alemã Statista, há 147 milhões de usuários do Whatsapp no Brasil. Em outra pesquisa, liderada pela Opinion Box, 62% dos brasileiros afirmaram ter realizado compras por meio do aplicativo.
Nascida no Porto Digital do Recife e acelerada pela Endeavor, Itaú e BID, o Z.ro Bank obteve sua licença junto ao Banco Central para atuar como Instituição de pagamentos no ano passado. Atualmente, mais de 20 empresas de apostas esportivas regulamentadas contam com a fintech para processar seus pagamentos.
Com Stéfanie Rigamonti
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